Nos engagements
Service clé en main
TDP Group assure un service logistique clé en main par une préparation des commandes sur-mesure. TDP Group a pensé sa propre solution logistique pour faciliter la réception, la gestion et la livraison du matériel de chantier aux professionnels. Indiquez la référence de votre commande ou de votre chantier dans "Votre Référence de commande/chantier" pour identifier et tracer votre commande. Utilisez “la livraison à la palette nominative” par chantier pour faciliter votre organisation et gagner du temps : l’appareil, la fumisterie et tous les accessoires nécessaires à cette pose sur une seule palette !
La préparation de commandes avec un conditionnement dédié est alors gérée par notre équipe logistique : une livraison à la palette avec la référence chantier choisie !
TDP Group se charge d'organiser le transport vers la destination indiquée sous 48 à 72 heures.
Si vous souhaitez une date de livraison précise, n’hésitez pas à le signaler au moment de votre commande. Nous assurons un suivi de tous vos colis avec une traçabilité permanente.
L'équipe TDP Group reste à votre disposition au 09 71 04 80 72.
Livraison 48 - 72 heures
Le principe de nos livraisons est simple : toute commande passée avant 11h est expédiée le jour même pour une livraison dans les 48 à 72 heures (selon éligibilité des zones à livrer).
Livraison offerte dès 300 € de commande !
Une question ? L'équipe TDP Group se fera un plaisir de vous renseigner au 09 71 04 80 72
SAV Garantie
Deux axes forts du positionnement de TDP Group :
- Une sélection rigoureuse de produits pour constituer notre offre auprès de partenaires fabricants leaders en Europe.
- Une équipe de spécialistes métier est à votre disposition pour vous conseiller, en respect de la réglementation en vigueur pour les installations de chauffage. Votre compte personnalisé accessible depuis notre site 24h/24.
Une hotline d’accompagnement au dépannage et une assistance technique téléphonique.
Du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-17h
Tél. : 09 71 04 80 72
Paiement
Pour les clients ayant un compte ouvert avec un encours accepté par TDP Group, les factures sont payable à 30 jours net date d'expédition. (voir nos conditions générales de vente pour toute précision)
Pour les clients n’ayant pas de comptes ouverts, les factures sont payables au comptant à la commande, net sans escompte.